Termini e Condizioni

Termini e Condizioni — Isabella Firenze
Isabella FirenzeModa donna · Firenze

Note legali

Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito web di Isabella Firenze, raggiungibile all'indirizzo info@isabellafirenze.it.

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Applicabilità

Effettuando un ordine, accetti i presenti termini e condizioni, nonché la nostra politica di reso, la politica di spedizione, la politica di pagamento, l'informativa sulla privacy e la cookie policy.

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Informazioni sui prodotti

Facciamo il massimo per descrivere i prodotti in modo corretto e con informazioni aggiornate. I colori possono variare leggermente da uno schermo all'altro. Possono verificarsi errori di battitura, di prezzo o altre inesattezze; in tali casi ci riserviamo il diritto di correggerli e di annullare eventuali ordini basati su informazioni palesemente errate, rimborsando integralmente il cliente.

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Ordini e pagamento

Gli ordini vengono elaborati solo dopo il ricevimento del pagamento completo. I metodi di pagamento disponibili possono variare in base al paese. Invitiamo i clienti a verificare quali metodi di pagamento sono disponibili per la propria area.

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Elaborazione e consegna

  • Tempo di elaborazione (dispatch): da 1 a 3 giorni lavorativi.
  • Tempo di spedizione dopo l'elaborazione: da 1 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località.
  • La spedizione avviene direttamente dal nostro fornitore in Cina; possono applicarsi spese doganali.
  • I tempi indicati sono indicativi.
Eventuali ritardi dovuti a periodi di alta richiesta, festività o procedure doganali non danno automaticamente diritto all'annullamento, fermo restando i diritti previsti dalla legge in caso di mancata consegna entro un termine ragionevole. Termine massimo di legge: in mancanza di un accordo diverso, la consegna avviene entro 30 giorni; in caso di ritardo significativo hai diritto a fissare un termine supplementare e, se non rispettato, a risolvere il contratto con rimborso.
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Resi e diritto di recesso

Consulta la nostra politica di reso per tutte le condizioni. In conformità al Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione.

Ti invitiamo a contattarci prima all'indirizzo info@isabellafirenze.it in caso di problemi con il tuo ordine, così da poter trovare insieme la soluzione più rapida.

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Responsabilità

Non siamo responsabili per perdite o danni durante la spedizione qualora il tracciamento indichi che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito. La nostra responsabilità è in ogni caso limitata all'importo d'acquisto dell'articolo in questione, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge a tutela del consumatore. Ti invitiamo a verificare sempre con attenzione i tuoi dati di indirizzo.

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Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, foto, loghi, grafica) sono di proprietà di Isabella Firenze e non possono essere utilizzati senza previa autorizzazione scritta.

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Procedura di reclamo

I reclami possono essere presentati per iscritto all'indirizzo info@isabellafirenze.it. Ci impegniamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. Per reclami relativi alla taglia o alla qualità, allega sempre foto chiare e una descrizione del problema.

In qualità di consumatore europeo, puoi inoltre rivolgerti alla piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione Europea, disponibile su ec.europa.eu/consumers/odr.
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Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Le eventuali controversie saranno sottoposte al giudice competente, fermo restando che, qualora il cliente agisca in qualità di consumatore, resta competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto da norme imperative.

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Email: info@isabellafirenze.it

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