Spedizioni e Consegna
Note legali
Spedizioni e Consegna
Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026
Ci impegniamo a consegnarti il tuo ordine nel modo più rapido e corretto possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni sulla nostra politica di spedizione e consegna.
Tempo di elaborazione (dispatch)
Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai via email un codice di tracciamento.
Tempi di consegna
Dopo l'elaborazione, il tempo medio di spedizione è di 1-7 giorni lavorativi, a seconda della tua località. Ti preghiamo di tenere presente che la consegna può subire ritardi durante i periodi di alta richiesta, le festività o a causa delle procedure doganali.
Metodo di spedizione e origine
Per ridurre gli sprechi e risparmiare emissioni di CO₂, spediamo direttamente dal nostro fornitore in Cina. Per questo motivo, a seconda del paese di consegna, possono applicarsi spese doganali. La spedizione è affidata a corrieri nazionali e internazionali affidabili.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono mostrati al momento del checkout e dipendono dal peso, dalla destinazione e dal tipo di spedizione scelto.
Tracciamento della spedizione
- Il cliente può seguire la propria spedizione tramite il codice di tracciamento fornito via email e sul nostro sito.
- Il cliente è invitato a verificare se il pacco viene consegnato a domicilio o presso un punto di ritiro, e a ritirarlo se necessario.
- Se la consegna richiede più tempo del previsto o riscontri un problema, inviaci sempre prima un'email a info@isabellafirenze.it, anziché avviare direttamente un chargeback o una richiesta di rimborso: nella maggior parte dei casi troviamo insieme una soluzione più rapida.
Responsabilità nella spedizione
- Qualora le informazioni di tracciamento indichino che il pacco è stato consegnato all'indirizzo fornito dal cliente, la responsabilità ricade sul cliente.
- Ti invitiamo a verificare con attenzione il tuo indirizzo; eventuali errori devono essere segnalati entro 24 ore dall'ordine all'indirizzo info@isabellafirenze.it.
